いあおらな〜♪

楽園タヒチ　園長あたのあです！

今日は、気象庁の発表によりますと、今年一番の冷え込みということもあって、各地で積雪や氷が張ったり、交通網の乱れやダイヤの乱れがあり、当社のメイン工場は京都にあるため、積雪の影響で本日午前中にお客様へお届けする荷物が大幅に遅れております。

お客様には大変お待たせして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけるようお願い申し上げます。

数社の運送会社で配送しているのですが、朝からクレームのお問い合わせ等頂いているのですが、運送会社各社の対応は企業文化がにじみ出て、ますますお取り引きを増やしたいと思う反面、逆のこともあり、こうした非常事態のときの対応が企業として評価するし、またされる立場としても、身を引き締めてお客様のご要望にお応え出来るようにしたいと思います。

昨今ホスピタリティーという言葉がありますが、そういうのがこうしたとっさの出来事で個々人の底力が問われていますし、弊社ではそれが当たり前にできるように努力したいもんだと改めて思います。

特に日本のサービスに対するレベルはとても高いです。

できて当たり前、普通の評価。

すごい国だなぁ・・・と思います。

まるる〜♪