飲んだ人は実感、ダントツのリピート率(vol.18)

最初の製品は、タヒチの現地の人が飲んでいるのと同じノニ100%ジュース、「ノニピュア」にしました。

どうしたら知ってもらえるのかを考えた結果、まずは店頭で試飲販売をすることにしました。
お客様一人一人に実際に飲んで頂き、私自身がノニの良さをしっかり伝えることが大切だと考えたからです。

実演販売を始めてみると、当時はノニの知名度も低く、「ノニとは何か」から説明する必要がありました。

時間をかけて説明しましたが、最初はなかなか購入していただけませんでした。

一方、ノニピュアをお店にも卸して販売しました。
高島屋、三越、伊勢丹、明治屋、成城石井などにも取り扱っていただき、こちらは少しずつですが、順調に滑り出しました。

ある時、全国に100店舗ほどある健康食品・自然食品を販売するチェーン店の統括部長さんから呼び出しを受け、ノニジュースの販売実績報告を受けました。販売データを分析すると、なんとリピーター率47%と、店内に数千種類もある健康食品の商品群の中で、断トツのリピート率No1だったのです。

試飲の際は飲みにくいからと敬遠される方も多かったのですが、飲んで頂いた方は、ノニの良さを実感してくださっているんだと確信しました。
それから、店頭販売でも工夫を重ね、徐々に多くの方に飲んでいただけるようになったのです。

追伸)現在、当社商品はお客様おひとりおひとりに直接インターネットで販売していますので、リピート率は70%を超えています。実店舗での47%というのは、店舗運営されている方には、この数字が意味することがご理解いただけるかと思います。